Glossaire · Design et expérience utilisateur
Test d'utilisabilité
Aussi appelé : Usability Testing · Test utilisateur
Définition
Un test d'utilisabilité consiste à observer de vraies personnes accomplir des tâches sur un produit, un prototype ou une maquette, afin de repérer ce qui les bloque, les ralentit ou les trompe. L'animateur donne un scénario (« trouvez votre dernière facture »), se tait et note ; les participants pensent à voix haute. Cinq participants suffisent en général pour détecter la majorité des problèmes, et le test se répète à chaque itération.
Dans la pratique
C'est la méthode la plus directe pour remplacer les avis par des faits : un décideur qui voit trois personnes échouer à la même étape ne discute plus. Le profil attendu sait recruter des participants représentatifs, écrire un scénario neutre et transformer les observations en corrections priorisées. Le piège : tester avec des collègues qui connaissent déjà le produit, ou guider le participant pour le faire réussir.
Termes liés
Définition rédigée par L'équipe Top Profil. Glossaire mis à jour le . Tous les termes du glossaire.