Glossaire · Design et expérience utilisateur
Heuristiques d'utilisabilité de Nielsen
Aussi appelé : 10 heuristiques de Nielsen · Évaluation heuristique
Définition
Les heuristiques de Nielsen sont dix principes généraux de conception d'interfaces, formulés par Jakob Nielsen en 1994 et toujours en vigueur. Ces dix principes : visibilité de l'état du système, correspondance avec le monde réel, contrôle et liberté de l'utilisateur, cohérence, prévention des erreurs, reconnaissance plutôt que rappel, flexibilité, esthétique minimaliste, aide à la récupération d'erreur, aide et documentation. Elles servent de grille pour auditer une interface sans utilisateurs, par une « évaluation heuristique ».
Dans la pratique
Une évaluation heuristique est le moyen le plus rapide et le moins coûteux d'identifier les défauts majeurs d'une interface existante, en quelques jours, avant d'engager des tests utilisateurs. Un designer doit pouvoir justifier chaque recommandation par l'une de ces heuristiques plutôt que par son goût. Le piège : une liste de cent remarques sans priorisation, inexploitable pour l'équipe.
Termes liés
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