Glossaire · Design et expérience utilisateur
Dark pattern
Aussi appelé : Deceptive pattern · Interface trompeuse
Définition
Un dark pattern est un procédé d'interface conçu pour pousser l'utilisateur vers un choix qu'il n'aurait pas fait spontanément : case précochée, bouton de refus grisé et minuscule, abonnement facile à souscrire mais impossible à résilier, fausse urgence. Le terme a été forgé par Harry Brignull en 2010 ; le vocabulaire actuel préfère « deceptive pattern ». Ces pratiques sont de plus en plus encadrées par les régulateurs, en Europe comme aux États-Unis.
Dans la pratique
Un dark pattern améliore un indicateur à court terme (conversion, consentement aux cookies) au prix de la confiance et de litiges possibles. Un designer ou un Product Manager sérieux sait les reconnaître et proposer une alternative loyale qui tient les objectifs commerciaux. Lors d'un audit d'interface, demander explicitement une revue des parcours de refus, de résiliation et de consentement.
Termes liés
Définition rédigée par L'équipe Top Profil. Glossaire mis à jour le . Tous les termes du glossaire.