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Glossaire · Cloud, infrastructure et systèmes

SaaS

Aussi appelé : Software as a Service · Logiciel en tant que service

Définition

Le SaaS (Software as a Service) est le modèle dans lequel un logiciel est hébergé et exploité par son éditeur, et utilisé par les clients à travers un navigateur ou une application, moyennant un abonnement. L'entreprise n'installe rien, ne gère ni serveur ni mise à jour : Salesforce, Microsoft 365, Slack ou Notion fonctionnent ainsi. C'est le niveau le plus complet des services cloud, au-dessus de l'IaaS et du PaaS.

Dans la pratique

Pour un acheteur, le SaaS déplace les questions de l'installation vers le contrat : réversibilité des données, localisation de l'hébergement, sécurité, coût à l'utilisateur qui grimpe avec les effectifs. Côté technique, les missions SaaS concernent l'intégration entre outils (API, authentification unique) et, chez les éditeurs eux-mêmes, la construction de plateformes multi-clients. Le terme désigne donc aussi tout un secteur d'entreprises qui recrutent massivement en freelance.

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