Définition
Les parties prenantes d'un projet sont toutes les personnes ou entités concernées par son résultat ou capables de l'influencer : commanditaire, utilisateurs, métiers, direction, services juridique et sécurité, fournisseurs, parfois les clients finaux. Les identifier tôt permet de recueillir leurs exigences et d'anticiper les oppositions. Dans Scrum, le Product Owner est leur interlocuteur unique auprès de l'équipe.
Dans la pratique
Une cartographie des parties prenantes, même sommaire, évite la découverte tardive d'un service dont l'accord était indispensable. Le profil qui pilote le projet doit savoir les écouter sans se laisser dicter le backlog par la voix la plus forte. Le piège est de traiter chaque partie prenante comme un client à satisfaire plutôt que comme une source d'information à arbitrer.
Termes liés
Définition rédigée par L'équipe Top Profil. Glossaire mis à jour le . Tous les termes du glossaire.